מדיניות החזרות, החלפות וביטולים – בוצינקה

 

אנחנו בבוצינקה מאמינים בקנייה רגועה ובטוחה 🤍
אם מכל סיבה שהיא תרצו להחזיר או להחליף מוצר – אנחנו כאן כדי לעזור.

ביטול עסקה (בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם.

הביטול ייעשה בהודעה בכתב לכתובת המייל: __

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה:

ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.

עלות המשלוח לא תוחזר.

עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח.

החזר כספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול ואישור החזרת המוצר למחסן.

החזרת מוצרים

ניתן להחזיר מוצר בתנאים הבאים:

המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש

באריזתו המקורית

בצירוף חשבונית / הוכחת רכישה

בוצינקה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר החזרה של מוצר שנעשה בו שימוש, נפגם או הותקן.

מוצרים שלא ניתן להחזיר

לא ניתן להחזיר:

מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית

מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח

מוצרים שיובאו בהזמנה מיוחדת

מוצרים פסידים (לפי הגדרת החוק)

החלפות

ניתן להחליף מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בכפוף לתנאים שצוינו לעיל.